¿Para qué queréis mi teléfono móvil?
Solo utilizamos tu móvil para dos cosas. Primero, para que el repartidor se ponga en contacto contigo antes de hacer la entrega y asegurar que todo transcurra correctamente. Segundo, en caso de que surja algún tipo de incidencia, como problemas con la dirección, falta de stock o cualquier otro imprevisto, te contactaremos para informarte y solucionar la situación.

¿Qué dirección debo poner?
Al pagar mediante PayPal, Apple Pay o Google Pay, es posible que la dirección registrada esté incompleta o incorrecta. Este es el campo más importante, por lo que te pedimos que revises cuidadosamente la dirección para evitar problemas en la entrega. Si introduces la dirección manualmente, asegúrate de escribir la dirección correcta de destino, ya sea tu domicilio, el de un vecino de confianza o tu lugar de trabajo.

¿Se puede personalizar?
De momento no existe esa posibilidad. En el futuro, seguramente sí.

¿Cuáles son las opciones de entrega?
Envío certificado 24/48h a través de Correos Express. Si compras antes de las 13:00h, el pedido se gestionará el mismo día y llegará al día siguiente. Si la compra se efectúa después de las 13:00h, el pedido llega en 48h.

¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si deseas devolver el producto por cambio de opinión, deberás cubrir los gastos de envío de la devolución. Una vez recibido el producto, te reembolsaremos el importe total. En caso de que la devolución sea por un defecto o daño en el producto, nosotros nos haremos cargo de los costos de devolución.

Métodos de pago aceptados
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como PayPal, Google Pay y Apple Pay.

¿Ofrecéis descuentos por compras al por mayor?
Sí, si estás interesado en adquirir varias unidades, contáctanos a través del correo info@llaverosauto.com y cuéntanos tu caso. Además, si estás buscando un proveedor para tus necesidades comerciales, también ofrecemos servicio de suministro al por mayor. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Cómo sé si mi pedido ha sido procesado?
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado. Además, podrás rastrear el estado de tu pedido pinchando aquí utilizando el número de seguimiento que te enviaremos por correo electrónico.

¿El producto incluye garantía?
Sí, tiene una garantía de un año que cubre defectos de fabricación.

¿Ofrecen soporte técnico o asistencia postventa?
Sí, puedes comunicarte con nosotros a través de soporte@llaverosauto.com para cualquier consulta o asistencia.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar el pedido?
Si realizas el pedido antes de las 13:00 h, puedes modificar la dirección hasta las 14:00 h. Si lo haces después de esa hora, tienes hasta las 20:00 h del mismo día para realizar el cambio.

Si quieres añadir algún otro artículo para beneficiarte del 10% de descuento al realizar una compra de 25 € o más, aquí podrás ver todas las marcas disponibles en nuestra tienda.